Peptalk For Companies by EMC

Breng een p(l)akkend verhaal Sommige ideeën en verhalen zijn interessant, en andere niet. Sommige slepen het publiek met zich mee en andere niet. Dat ligt hoofdzakelijk aan de 'plakfactor': die maakt dat sommige theorieën, ideeën en vertellingen ons bijblijven. Een recept voor die plakfactor is er niet, maar wel zes gemeenschappelijke principes die de slaagkans van jouw commerciële verhaal en jouw idee groter maken dan het gemiddelde. Principe 1: eenvoudig. Hoe kom je bij de wezenlijke kern van je ideeën? Wanneer je in een rechtbank tien punten aanvoert, zal de jury er geen een onthouden, ook al zijn ze alle tien prima. Schrappen, schrappen en nog eens schrappen, daar gaat het om. Op die manier hou je nog slechts de kern over. Principe 2: onverwacht. Hoe kan je de aandacht van je publiek trekken en hun belangstelling vasthouden wanneer je iets meer tijd nodig hebt om je idee over te brengen? Door hun verwachtingspatroon te doorbreken. Iets vertellen wat tegen de i

Denk altijd aan de behoefte van uw klant Zoals de Britse schrijver van thrillers en spionageverhalen John Le Carré het stelde: "de gevaarlijkste plaats om de wereld te zien, is die achter een bureau". Al is een product nog zo origineel of geniaal, als het niet echt aan een behoefte beantwoordt, heeft het geen kans op succes. Kom dus van achter uw bureau en ga op bezoek bij uw klant om zijn verwachtingen grondig te leren kennen. Vraag hoe u kan helpen om zijn kosten te verlagen, zijn inkomsten te maximaliseren of tijd te winnen. Als u dat doet, maakt u van een potentiële klant een échte partner met wie u een stevige relatie op lange termijn kan uitbouwen.

Vijf voornemens voor het tweede halfjaar Sommige goede gewoonten krijgen in tijden van crisis nog meer waarde. Neem u voor om deze vijf ideeën nu écht uit te voeren. 1. Evalueer uw medewerkers beter. In goede tijden is het makkelijk voor de werknemers om zich voor te doen als sterren. Maar als het minder goed gaat, is het makkelijker om de echte sterren te onderscheiden van mindere goden. Bovendien nemen de medewerkers de evaluaties nu ernstiger op. 2. Stop met kwartaalresultaten bekend te maken. Dat heeft nog nooit veel positieve effecten gehad. Integendeel, managers voelen zich vaak gedwongen om hun doelen te halen en verliezen de lange termijn uit het oog. 3. Focus op waarde. De meeste werknemers op elk niveau worden betaald om bepaalde doelen te verwezenlijken: verkopers hebben quota's, fabrieksmanagers hebben kwaliteitsobjectieven, en zelfs de CEO denkt misschien vooral aan de opbrengst per aandeel. Focus op de mensen die waarde creëren. 4. Praat over de risico's. De

De tien grootste presentatiefouten Een presentatie is alleen een succes als iedereen heeft geluisterd. En dat ligt niet alleen aan de inhoud. Uw presentatiestijl is minstens zo belangrijk. Als u deze tien hoofdzonden vermijdt, blijft uw publiek geboeid. 1. Voorlezen Aantekeningen maken voor uw presentatie: prima. Maar voorlezen van een velletje papier? Nooit! Zorg ervoor dat u de lijn van de presentatie in uw hoofd hebt zitten en met behulp van ankerwoorden een vloeiend verhaal weet te geven. 2. Geen oogcontact De grootste fout tijdens presentaties: het vermijden van oogcontact. Wees niet bang voor uw publiek, kijk ze aan. Recht in de ogen. 3. Casual jeans Nog zo'n fout: denken dat u in uw gewone kleren wel een presentatie kunt geven. Zorg ervoor dat u er uitziet zoals uw presentatie. Net, scherp en gevat. 4. Nerveuze trekjes Prutsen, aan uw neus krabben, uw jasje open- en dichtknopen. Genoeg! Gewoon niet doen. Neem uzelf eens op wanneer u een voorbereiding doet en bekijk waar he

Wat doet een leider in crisistijden? Uw medewerkers hebben u het meest nodig als de zaken slecht gaan. Maar wat u zegt is één ding, hoe u het zegt is een ander. 1. Hoe moet ik nu anders managen dan vroeger? Communiceer, communiceer, communiceer. Uw medewerkers hebben behoefte aan de stem van de leider. Bij gebrek aan communicatie ontstaan er geruchten die vaak schadelijke effecten hebben. 2. Hoe vaak moet ik communiceren over de toestand van het bedrijf? Dat hangt af van het type en de omvang van uw bedrijf, de sector en de mate waarin de crisis uw onderneming treft. De algemene regel is om zo te communiceren dat de medewerkers op de hoogte blijven, maar zonder dat ze overdreven gaan reageren op dagelijkse of wekelijkse veranderingen van de markt. Een maandelijkse informatieronde is meestal voldoende. 3. Moeten alle medewerkers worden betrokken bij deze informatieronde? Ja. Als iedereen aanwezig is, kunt u direct reageren op de vragen, angsten en frustraties van de collega's. 4

De geheimen van een wervend logo Een goed logo zegt meer dan duizend woorden. Maar u moet niet alleen rekening houden met kleuren en lettertypes. Ook uw boodschap, uw persoonlijkheid en uw business hebben een invloed op het design. Voordat u begint te tekenen, moet u eerst duidelijk weten welke boodschap u met dit logo wilt overbrengen. Probeer in één zin een beeld en een missie te formuleren. Houd die in gedachten terwijl u nadenkt over uw logo. En nu aan het werk. 1. Kijk naar de logo's van andere bedrijven in uw sector. Gebruiken uw rivalen solide, conservatieve beelden of flashy kleuren en lettertypes? Hoe gaat u zich differentiëren? 2. Focus op de boodschap. Wilt u een sterke persoonlijkheid of een zorgeloos imago uitdragen? Welke persoonlijkheid hebben uw potentiële klanten? 3. Houd het strak en functioneel. Uw logo moet zowel op een visitekaartje als op de zijkant van een vrachtwagen aantrekkelijk ogen. Een goed logo is makkelijk te vergroten of te verkleinen, herkenbaar

Zo versiert u een afspraak op hoog niveau Zeldzaam zijn de verkopers die zich rechtstreeks tot de grote baas durven te richten. Die aanpak loont echter ? als u tenminste de juiste knoppen indrukt. 1. Identificeer de manager van de afdeling. In een kmo is dat de gedelegeerd bestuurder. Maar in een groot bedrijf is die persoon moeilijker te identificeren. Een hulpmiddeltje is om de beslissingnemers in een bedrijf te contacteren op een cruciaal moment van hun carrière, bijvoorbeeld na een promotie. Op dat moment willen ze vaak een nieuwe wind laten waaien. 2. Laat u intern aanbevelen. In acht op tien gevallen reageert een manager positief op een verzoek als dat gepaard gaat met een aanbeveling van iemand die in de onderneming dicht bij hem staat. Die tussenpersoon moet ook belang hebben bij uw actie. 3. Verzeker u van de hulp van de secretaresse. De managementassistent heeft uw toegangsticket in handen in de vorm van een telefoonnummer of een e-mailadres. Toon daarom dat u haar als een

Middeltjes tegen een ontsporende vergadering Sommige medewerkers houden ervan om tijdens een vergadering discussies aan te wakkeren, terwijl anderen wat op hun laptop tokkelen of met hun buurvrouw kletsen. Hoe houdt u iedereen bij de les? Schep vooraf duidelijkheid over het doel van ieders aanwezigheid. Stuur enkele dagen op voorhand de agenda van de meeting en vermeld duidelijk ieders rol in de bespreking. Geef onaandachtige luisteraars het woord. Als er te veel rumoer is, legt u de vergadering even stil. U vraagt bijvoorbeeld dat alle gsm's worden uitgeschakeld. Mobiliseer de dromers en onruststokers door hun mening te vragen: "Wat vind jij ervan?", "Wat zou jij in zijn plaats doen?" Maak korte metten met tegenstanders. Geef het woord aan uw tegenstander en vraag of hij zijn standpunt kort kan uitleggen. Wat is de oorzaak van zijn slechte humeur? Wat stoort hem? Als zijn bezwaren weerklank vinden, kunt u anderen het woord geven en een dialoog beginnen. Staa

Vervelende situaties in sociale netwerken Elektronische communicatie heeft soms storende neveneffecten. Ze kan voor gênante situaties zorgen waar u niet meteen een uitweg voor vindt. Wat doet u bijvoorbeeld als een klant vraagt om een 'Recommendation' terwijl u weinig positiefs te melden hebt? 1. Situatie: Een klant vraagt u om een 'Recommendation' op LinkedIn, maar u hebt niets aardigs te zeggen. Oplossing: Klik op 'Archive'. Schrijf geen aanbeveling waar u niet achter staat. 2. Situatie: Een collega vraagt uitleg omdat u haar hebt geschrapt als 'Friend'. Oplossing: Schrap geen vrienden zonder erbij na te denken. Een proper adresboekje is minder belangrijk dan een boze collega. 3. Situatie: U krijgt constant nietszeggende updates van een medewerker. Oplossing: Schrap hem niet, maar pas uw newsfeedopties aan zodat u minder nieuws over hem krijgt. 4. Situatie: Een kennis plaatst een ergerlijk slechte foto van u op zijn webpagina. Oplossing: Vraag

Begin uw werkdag fris U hebt uw werk, maar ook hobby's en een sociaal leven. Makkelijk te combineren is het niet. Om psychisch in conditie te blijven, moet u regelmatig uw 'geestelijke afval' kwijt zien te raken. Hoe moet dat? Voorbereiding. U kunt zich 's avonds al voorbereiden op de volgende werkdag. Neem voor het slapengaan enkele minuten de tijd om een werkschema te maken. U zult zich meteen kalmer voelen. Positief denken. Zet de negatieve gedachten die u te binnen schieten om in positieve ideeën. Denk niet: "Ik ben ongelukkig", maar "Ik wil graag gelukkig worden". De gedachte "Mijn job is saai" wordt "Ik ga uitdagend werk zoeken". Ontspanningsoefeningen. Vijf of tien minuten per dag zijn genoeg. Ga liggen met gesloten ogen en adem rustig diep in en uit. Span vervolgens al uw lichaamsdelen op en laat ze weer los. Herhaal dit totdat u volledig ontspannen bent. Ordelijk bureau. Met een opgeruimd bureau hoeft u zich alleen o

Conflict tussen twee managers Managers hebben vaak sterke ego's en die botsen wel eens. U kunt uw sterke persoonlijkheid ook anders tonen: door het conflict op een constructieve manier op te lossen in het voordeel van beide partijen. 1. Kom niet het bureau van uw collega binnenstormen . Dan gooit u alleen maar olie op het vuur. 2. Informeer uw collega dat u hem wilt spreken over een zaak die u met hem wenst te regelen. Vraag of dit een gepast moment is. 3. Leg duidelijk uit dat het niet om een gril of persoonlijke kwestie gaat, maar om een probleem in de organisatie . 4. Zeg dat u hem wilt spreken over een delicaat punt en dat u de zaak wilt regelen op een manier die voor u beiden gunstig is. 5. Overdrijf het probleem niet om uw positie sterker te maken. Vermijd woorden als 'altijd', 'nooit', 'telkens' enzovoort. 6. Draai niet rond de pot , zeg gewoon waar het op staat: "Tim, ik wil je even spreken over iets dat ons werk makkelijker kan maken."

Delegeren: niet te veel, niet te weinig U moet maximaal profiteren van het potentieel in elke medewerker. Daarom is delegeren essentieel voor de groei van de onderneming. Helaas is delegeren een kunst die niet iedereen verstaat. Ik ben de redder. Sommige managers meten hun effectiviteit volgens hun vermogen om problemen op te lossen. Om hun plaats als redder te behouden, omringen ze zich met uitvoerende mensen die ze behandelen als kinderen. Gevolg: overbelaste managers en miskende medewerkers. Ik ben sneller. Waarom zou ik delegeren als ik het zelf sneller kan, zo redeneren sommige managers. Dat is kortetermijndenken. Efficiënt delegeren betekent in de eerste plaats iemand aanwerven die op middellange termijn veel beter dan u zal presteren in zijn domein. Bovendien: als uw medewerker twee uur nodig heeft voor een taak die u in een halfuur doet, heeft hij u toch een halfuur werk bespaard. Ik delegeer te veel. Wie te veel taken overlaat aan zijn medewerkers, riskeert zijn greep te v

Laat de cash sneller stromen Een gezonde cashflow is belangrijk om de rekeningen te kunnen betalen. Maar in deze tijden is het soms moeilijk om cash binnen te krijgen. Vijf tips om de geldstroom te versnellen. 1. Bel persoonlijk naar mensen die u geld schuldig zijn. Als de eigenaar in plaats van een administratieve kracht telefoneert, krijgt de zaak meer aandacht. 2. Stel uw eigen betalingen niet uit om langer vast te houden aan cash. Er kunnen allerlei problemen ontstaan als u niet tijdig betaalt. 3. Betaal niet te vroeg, tenzij de verkoper u een aardige korting geeft. Binnen dertig dagen betalen om pakweg twee procentpunt korting te krijgen, kan de moeite waard zijn. 4. Lease uw apparatuur in plaats van te kopen. U kunt zelfs uw gebouw verkopen en het terugleasen. 5. Verkoop uw facturen. Factoring is niet alleen voorbehouden aan grote bedrijven. Ook kmo's kunnen er baat bij hebben.

7 fouten bij merkinnovaties Een sterk merk komt niet vanzelf. Daar moet aan gewerkt worden. Als u deze zeven fouten vermijdt, komt u al een heel eind. 1. Brand amnesia: het bedrijf verliest de merkwaarden uit het oog. 2. Brand ego: overschatting van de sterkte van het merk. 3. Brand megalomania: het bedrijf gelooft dat het merk allerlei producten en diensten kan dragen. Dit leidt vaak tot merkuitbreidingen die floppen. 4. Brand deception: het bedrijf communiceert niet overtuigend over het merk. 5. Brand fatigue: het bedrijf voert een ongepaste wijziging door, vaak na slecht advies of omdat het bedrijf zijn eigen merk moe is. 6. Brand paranoia: het bedrijf heeft geen vertrouwen in de merkwaarden en probeert zich opnieuw te positioneren in de markt bij het minste teken van enige druk van de markt. 7. Brand irrelevance: het bedrijf en het merk lopen achter in vergelijking met de concurrenten en de technologische ontwikkelingen.

Het is belangrijk om U als bedrijf te wapenen tegen een terugval. Daarom moet U tijdens deze crisis investeren in onlinemarketing. Fluitje van een cent . 1. Kies voor kleine en slimme innovaties. De tijdsgeest verandert en het is belangrijk om hier met uw website op in te spelen. Pas dus de lay-out, inhoud , aanbod, en acties regelmatig aan om het inspirerend en fris te houden. 2. Wees niet bang om de leiding te nemen. Positionering in het midden van de markt werkt niet. Mensen vragen om leiderschap omdat ze het zelf niet meer zo goed weten. 3. Speel met reclamebooschappen in op de tijdsgeest. Er bestaan heel wat mogelijkheden waar je met een minimale spanning een maximaal rendement uit kan halen : adverteren op zoekmachines, adverteren via You Tube, beeldadvertenties, videoadvertenties. Die impulsen worden door mensen het meest opgevangen. 4. Reageer snel. Stel dat uw website het begeeft en bezoekers kunnen niet meer converteren. Een goed vangnet met bvb een backup van de website en