Peptalk For Companies by EMC

Tijd voor loyaliteit Veel organisaties hebben pas contact met hun klant als er klachten zijn. Te laat dus. Een loyaliteitscampagne kan klachten helpen voorkomen. 1. Begin bij de voordeur, niet bij de achterdeur. Als u een klant pas aandacht geeft als hij aangeeft van zijn contract af te willen, bent u te laat. 2. Stuur nieuwe klanten een bedankje dat ze klant geworden zijn. Een kort briefje is al voldoende. 3. Bied nieuwe klanten de eerste paar maanden een persoonlijk welkomsttraject aan. Leg daarbij telkens nieuwe mogelijkheden en opties van uw product uit, zodat de klant er steeds meer uit kan halen en er ook regelmatig aan wordt herinnerd uw product ook te gebruiken. 4. Kijk goed naar wat de klant doet en wil. Via digitale direct mailings kunt u zien waar de klant op doorklikt. Speel daar op in. Stel ook gerust vragen om hem of haar beter te leren kennen. 5. Maak een jaarplanning. Denk aan spaar- of kortingacties. Stem de communicatie daar ook op af, maar pas op: stuur niet iedere

Zo ziet jouw werk eruit na de crisis Werken wordt ook na de crisis nooit meer hetzelfde. Acht megatrends omschrijven aan welke veranderingen professionals zich kunnen verwachten. In het boek De Toekomst van Werk schetsen de Nederlanders Adjiedj Bakas en Martijn van der Woude wat de werknemer na de recessie te wachten staat. De jaren van werkzekerheid voor hoogopgeleiden zijn volgens de onderzoekers voorgoed voorbij. De arbeidsmarkt zal er helemaal anders uitzien. Hoe? Dat geven de volgende trends weer: Meer vrouwen aan het werk Vrouwen gaan meer werken en meer uren draaien, zeker in zorg en onderwijs, waar zij traditioneel meer vertegenwoordigd zijn dan mannen. In die sectoren neemt het aantal vrijstaande banen door de vergrijzing ook toe. Freelancers staan op Naast de traditionele groepen van werkgever