Peptalk For Companies by EMC

Wat doe je met een onwillige medewerker? Hebt u een medewerker die uw aanwijzingen betwist of vierkant negeert? Roep hem tot de orde, maar wees constructief en laat uw verontwaardiging niet de bovenhand halen. Wat zijn de oorzaken? Misschien heeft de medewerker last met het organiseren van zijn werk of met het verteren van een overbelasting. Of hij toont zich misschien agressief omdat u hem een belangrijke opdracht hebt gegeven die boven zijn mogelijkheden lag. Even afstemmen. Praat met de medewerker over de verwachtingen die hij koestert. Wenst hij meer autonomie en verantwoordelijkheden? Meer evolutie in zijn loopbaan? Flexibiliteit in zijn werkuren? U moet zelf ook uw verwachtingen duidelijk maken: engagement, openheid over moeilijkheden, deelname aan vergaderingen... Als blijkt dat hij niet de juiste vaardigheden voor zijn taken heeft, wijzigt u zijn takenpakket of laat u hem een opleiding volgen. Een gebrek aan organisatie kunt u in de hand houden door tussentijdse verg

Public relations voor éénmanszaken Starters en andere éénmanszaken hebben niet de centen om een Public relations-bureau te betalen. Maar met een beetje inspanning kunnen ze toch wel de aandacht op zich vestigen. 1. Begin klein. Mik eerst op een lokale publicatie. Als u daar in terechtkomt, wint u al een zekere geloofwaardigheid. 2. Maak een perslijst. Onderzoek welke publicaties interessant zijn voor uw zaak. Journalisten hebben er een hekel aan als u hen informatie stuurt die niets met hun blad te maken heeft. 3. Volg journalisten. Houd in de gaten waar journalisten mee bezig zijn. Veel magazines publiceren op hun website een kalender met komende onderwerpen. En via Twitter of LinkedIn kunt u de journalisten volgen en soms zelfs antwoorden op hun vragen. 4. Wees actueel. Journalisten zoeken actualiteit. Probeer uw bericht te koppelen aan recent nieuws, een komend evenement of seizoensgebonden onderwerpen. Denk eraan dat maandbladen hun inhoud lang van tevoren plannen. 5.

Online communiceren met ontevreden klanten Online reageren is niet meer weg te denken uit de moderne bedrijfsvoering. Helaas reageren mensen veel vaker als ze iets negatiefs te melden hebben. Drie tips om om te gaan met negatieve reacties op het internet. 1. Veel en vaak reageren. Het belangrijkste is dat u zich laat horen. Reageer, ook als het niet direct nodig is. Als u goed zichtbaar bent, zijn mensen veel minder snel geneigd te klagen. Bovendien zullen de klachten veel minder scherp gesteld worden, als mensen weten dat ze niet alleen tegen andere klanten, maar ook rechtstreeks tegen u praten. 2. Verdiep u in de forumcultuur. Elk forum en netwerk heeft zijn eigen omgangsvormen. Netlog is niet Facebook en dat is weer niet LinkedIn. Kent u de gebruiken, dan kunt u op de juiste toon reageren. Dat scheelt een hoop negatieve geluiden. 3. Houd het persoonlijk. Niet: ‘Wij betreuren ten zeerste’, maar: ‘Ik vind het heel erg...’. U bent het die schrijft, houd het bij uzelf, dat kom